ACA Advisor, Inc. (“ACAAdvisor”, “nos”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta política de privacidad está diseñada para ayudarle a entender cómo recopilamos, utilizamos y revelamos la Información de Identificación Personal que usted decide compartir, el tipo de información que recibimos acerca de usted a terceros, y ayudarle a tomar decisiones informadas cuando se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web ubicado en [http://www.acaadvisor.com, enviando correo electrónico a través de nuestro portal , por texto y otros medios como se describen mas adelante en esta política de privacidad (colectivamente, los “servicios”). En esta política de privacidad, “usted” significa el usuario de nuestros servicios, incluyendo la aplicación individual para una póliza de seguro, la persona que somete una solicitud del seguro o nos contacta a nosotros en nombre de otro individuo, o la persona que se inscriba en un plan de salud.

Esta Política de Privacidad sólo se aplica a la Información de Identificación Personal que recibimos de los servicios. Porque nuestros Servicios le proporcionan la capacidad de buscar los seguros vendidos a través del Mercado de Facilitación Federal , estamos obligados por contrato con los centros de Medicare & Medicaid  Services (CMS”) para cumplir con todas leyes federales y las leyes del estado  incluyendo las normas establecidas para proteger la privacidad y seguridad de la información personal identificable bajo 45 C.F.R. 155.220(c) y (d) y 45 C.F.R. 155.260  . Sin embargo, otras organizaciones pueden tener sus propias políticas de privacidad regulando el uso de la información que usted proporciona, la cual puede diferir de nuestra Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos incluir un enlace para conectarse con nosotros en Facebook o seguirnos en Twitter; cada una de estas empresas tiene su propia política de privacidad y prácticas y estas puede ser que no se requiera cumplir con las leyes federales para proteger la privacidad y seguridad de la información de identificación personal.

MEDIANTE EL USO DE LOS SERVICIOS  , DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO A LA RECOGIDA, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN COMO CONJUNTO ADELANTE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ACEPTAS ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO UTILICE LOS SERVICIOS. Usted puede comprar seguro directamente a través de www.healthcare.gov .

Si usted tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad del sitio web o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los medios enumerados en nuestra Página de contacto  .

 

1. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS, USAMOS Y DIVULGAMOS

1.1. Informacion de Identificacion Personal que  podemos recopilar y cómo podemos recoger la información

“Información de Identificación Personal” es información que lo identifica o que, cuando se combina con otra información disponible, puede utilizarse para identificarlo. Incluye información de identificación personal, por ejemplo, su nombre, fecha de nacimiento, número de seguro social, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física y ID de Intercambio facilitado por el Gobierno Federal solicitante o ID de miembro.  Información de Identificacion Personal también incluye la fecha y lugar de nacimiento, nombre de soltera de su madre e identificadores de dispositivo único.

(A) Podemos recopilar Información de Identificación Personal en una variedad de maneras, incluyendo cuando:

·         Usted usa las funciones o características de los servicios, como cuando usted completa un formulario para seguro en nuestro sitio web, o nos autoriza a enviarle recordatorios por correo electrónico o por mensaje de texto.

·         Usted hace contacto con nosotros para solicitar información   enviándonos un correo electrónico o un mensaje de texto. Nota  : Si nos están enviando correo electrónico a través de un medio que a través de nuestro portal  tenga en cuenta que el correo electrónico regular  no es una forma segura de comunicación . Esto significa que gente diferente de nosotros puede ver una copia de su correo electrónico. Por favor incluya su número de seguro social, su fecha de nacimiento o cualquier otra información importante. Si no puede utilizar nuestro portal para comunicarse con nosotros, entonces por favor llamarnos.

·         Registrarse para una cuenta con nuestros servicios.

·         Registrarse para recibir nuestro boletín, para un seminario, u otro servicio a través de nuestros servicios.

·         Usted paga por servicios con tarjeta de crédito o la otra opción de pago que ponemos a tú disposición.

·         Enviar comentarios a nosotros a través de un formulario de contacto.

·         Participar en una encuesta.

·         Usted autorizó a un tercero con quien tiene o tuvo una relación que nos proporciona información acerca de usted. Por ejemplo, podemos recibir información de identificación personal acerca de usted en un acuerdo con nuestros socios comerciales, tales como CMS y otras agencias del gobierno, un emisor de seguro de salud, agentes autorizados, proveedores de atención médica, terceros administradores y otros proveedores (colectivamente, “socios”).  

(B) Podemos usar y revelar Información de Identificación Personal de las siguientes maneras:

·         Para mantener un registro de su información de contactos y correspondencia y utilizar este para responder a sus preguntas, satisfacer sus peticiones y ayudarle con la compra de un plan de salud, incluyendo, por ejemplo:

§  Ayuda  con su aplicación (es) para elegibilidad del plan de salud;

§  Apoyo en la selección e inscripción de un plan de salud calificado, ayudandole a la selección de plan y  comparaciones de planes.

§  Ayuda con su solicitud para recibir créditos de impuestos y reducciones de costos compartidos en los cuales Usted pueden ser elegible y facilitar la recogida de certificados estandarizados acusando recibo de la determinación de un crédito fiscal y la reducción de costos compartidos, si es su caso caso; y

§  Ayuda para  presentar Apelaciones de las determinaciones de elegibilidad en relación con el Intercambio facilitado por el Gobierno Federal.

·         Identificarle con  alguien a quien usted pueda contactar a través de los servicios.

·         Para  transmitir su información  a Socios de Negocios autorizados y otras terceras partes, incluyendo, por ejemplo, transmitir su decisión de inscribirse o darse de baja de un calificado plan de salud a el Intercambio facilitado por el Gobierno Federal o a un plan de salud calificado, ayudándolo a reportar  cambios en el estado de su elegibilidad (por ejemplo, agregar un dependiente) o ayudarle a corregir los errores en su solicitud del seguro.

·         Identificarlo a usted con su empleador o empleados, según sea el caso.

·         Para proporcionar asistencia  en la comunicación con su plan de salud o para facilitar su comunicación con un agente de seguros, un proveedor de cuenta de ahorros de salud  (“HSA”), o un proveedor de  reembolso de cuenta sanitaria (“HRA”), por ejemplo, proporcionando  su Información de Identificación Personal al proveedor, su fideicomisario, o administrador, o a un agente para que pueda comunicarse con usted para responder sus preguntas.

·         Para facilitar el pago de la cantidad de prima inicial al plan apropiado de salud calificado , educarle sobre programas de accesibilidad seguros y si es su caso, proporcionar información sobre su elegibilidad para Medicaid o el programa de seguro de salud de los niños.

·         Enviarle recordatorios sobre su inscripción de seguro, incluyendo avisos de renovación, los plazos de inscripción, falta información en la aplicación, y ayudarlo a darse cuenta de acontecimientos de la vida que pueden afectar su elegibilidad, como cuando usted ya no puede mantener su actual plan de salud debido a su edad.

·         Proporcionarle información adecuada, materiales y programas para informarle y educarle sobre el uso y manejo de su información de salud y servicios y opciones que se ofrecen a través dela selección de planes de salud calificados  o entre las opciones disponibles de planes de salud calificados , incluyendo, por ejemplo, la disponibilidad de una HSA o una HRA.

·         Podemos utilizar información de encuestas para fines de investigación y  mejoramiento de calidad , incluso nos ayuda a mejorar la información y servicios ofrecidos a través de los Servicios y para evaluar su satisfacción o resolver sus quejas sobre nuestros servicios, su agente, su plan de salud o el Intercambio facilitado por el Gobierno Federal.

·         Para llevar a cabo nuestras responsabilidades legales relacionadas con las eficientes funciones  de planes calificados  de salud, según sea permitido o requerido por nuestra relación contractual con los planes de salud calificado.

·         Para enviarle información administrativa sobre nuestros servicios, como información sobre nuestro horario de soporte de teléfono, cambios en nuestros términos o políticas y actualizaciones de nuestros servicios.

·         Para operar nuestro negocio.

§  Nuestros miembros del personal y contratistas independientes pueden necesitar acceso a su Información de Identificación Personal para llevar a cabo sus deberes y obligaciones, tales como atención al cliente, responder a sus consultas y facilitar su comunicación con los socios comerciales.

§  Nuestros servicios de terceros proveedores pueden necesitar acceder a su Información de Identificación Personal para llevar a cabo sus deberes y obligaciones o pueden  requerir acceso en virtud del tipo de servicios que nos proporcionan, incluyendo, por ejemplo, los proveedores que ofrecen  presentaciones de sitios web y mantenimiento, datos o  almacenamiento de información, tecnología de la información con infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, análisis, prevención de fraudes, chat , análisis de web, optimización de sitios web y otros servicios similares.

·         A un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de todos o una parte de nuestro negocio, incluyendo una acción de bancarrota, siempre que, en conformidad con nuestro acuerdo con CMS, dicha transferencia sea permitida por la CMS y la Oficina de Regulacion de Seguros del Estado de Florida, o cualquier otro Estado donde podamos tener licencia para proporcionar servicios de seguros.

·         Utilice éste en cualquier manera que usted autorize expresamente, siempre que tal uso está permitido por CMS y otras leyes aplicables.

·         Cuando sea permitido por CMS y las leyes aplicables, nuestras filiales o entidades afiliadas pueden compartir su Información de Identificación Personal con otros en relación con la prestación de nuestros Servicios, o en relación con su proceso de venta y mercadeo. En la medida en que cualquiera de esas entidades tiene acceso a su Información de Identificación Personal, seguirán las prácticas descritas en esta política de privacidad, así como las leyes y acuerdos con nosotros, si aplica alguna.

·         Otras funciones substancialmente similares a las enumeradas arriba y las demás funciones que pueden ser aprobadas por CMS por escrito de vez en cuando, incluyendo, al grado que no nos impida  por nuestro acuerdo con CMS u otra ley aplicable, para nuestros propósitos de negocio, tales como mejorar o modificar nuestros Servicios, identificando tendencias de uso y ampliación de nuestro servicio y ofertas de negocios.

·         Como creemos que es necesario o apropiado, pero sólo en la medida permitida por la CMS y otra legislación aplicable: (1) cumplir con procesos legales; (2) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y de gobierno; (3) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones u otros contratos aplicables; (4) para proteger nuestras operaciones y las del Intercambio Facilitado por el Gobierno Federal en contra, por ejemplo, de amenazas a la seguridad, fraude u otras actividades malintencionadas; (5) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad o la de usted u otras personas que usan los Servicios; y (6) para permitirnos buscar recursos disponibles o limitar los daños que podamos sostener.

(C) Información de Identificación Personal y fuentes de datos de terceros

Podemos obtener su Información de Identificación  Personal  de entidades afiliadas, bases de datos públicamente disponibles y otras fuentes independientes de terceros  (“Third Party Data Sources”) y añadir ésta a nuestra base de datos para fines de marketing  y ventas y combinarla con otra información que hemos recogido u obtenido de usted de otro modo. Esto puede incluir su número de teléfono, dirección de correo electrónico, título o el empleador.

En la medida  que usemos fuentes de datos de terceros, sólo lo haremos así (1) en la medida que no estemos imposibilitados por nuestro acuerdo con CMS o ley aplicable, o (2) si usted nos autoriza a hacerlo, por ejemplo, utilizando uno de nuestros sitios web que no envía datos al Mercado de Facilitacion Federal o proveyéndonos con un consentimiento afirmativo escrito tal como marcar en un cuadro el consentimiento aplicable o consentimiento verbal cuando Usted habla con su agente.

(D)  Información de Identificación Personal y Márketing

  A el punto de no impedimento por CMS o por otras leyes aplicables, podemos usar su Información de Identificación Personal que recibimos de usted o sobre usted para enviar comunicaciones de marketing y material promocional sobre otros productos y servicios. Si usted demuestra un interés en un determinado producto o servicio, por ejemplo, afirmativamente hace un clic en un enlace sobre el producto o servicio, y nosotros tenemos su información de contacto, podemos hacer un seguimiento  y enviarle un correo electrónico o iniciar comunicación con usted sobre este producto o servicio y periódicamente podemos enviarle información adicional y noticias. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace y cancelar la suscripción en el correo electrónico particular o siguiendo la opción de no (opt-out)  provista en la comunicación aplicable.

También podemos divulgar su Información de Identificación Personal  a nuestros proveedores de servicios de terceros que ofrecen  servicios de mercadeo relacionados, incluyendo, por ejemplo, empresas proveedoras de puntaje de plomo, redirección, campañas de dirección de mercadeo y otros servicios similares. Lo que revelamos de su Información de Identificación Personal  con respecto a dichos servicios, sólo se hará en virtud del compartimiento de las obligaciones contractuales  que requieren que dichos terceros mantengan la privacidad y seguridad de su Información de Identificación Personal.

1.2. Otra información que podemos recopilar

“Otra información” es cualquier información que no revele su identidad específica o no se relacione directamente con un individuo, incluyendo, por ejemplo: (1) de la computadora o la información de conexión del aparato, como tipo de navegador y versión, tipo de sistema operativo y versión, información de dispositivo y otros identificadores técnicos; (2) información recogida a través de cookies y otras tecnologías; (3) información demográfica y otra información proporcionada por usted como raza/origen étnico, estatus de estudiante o ingreso; o (4) información agregada, como la historia de uso e historial de búsqueda.

Si combinamos otra información con Información de Identificación  Personal , la información combinada se tratará como Información de Identificación Personal  mientras permanezca combinada.

(A) Cómo podemos recopilar otra información

Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros, podemos recopilar otra información en una variedad de maneras, incluyendo:

·         A través de su navegador o dispositivo móvil : Cierta información se recaba automáticamente por la mayoría de los navegadores o a través de su dispositivo móvil, como su tipo de equipo, resolución de pantalla, nombre del sistema operativo y versión, fabricante y modelo, idioma, tipo de navegador de Internet y versión.

·         Uso de cookies, web beacons y tecnologías similares : Nuestros servicios pueden utilizar cookies y otras tecnologías como pixel tags,  web beacons  y almacenamiento local de HTML5. Estas tecnologías nos ayudan a ofrecer mejores servicios a usted, nos dicen qué partes  de nuestros servicios la gente visita y nos permiten medir mejor la usabilidad de nuestras características, herramientas y otros servicios. Tratamos la información recopilada por las cookies y otras tecnologías como no – Información de Identificación Personal. Usted tiene una variedad de herramientas disponibles para controlar las cookies y tecnologías similares, incluyendo controles en su navegador para bloquear y eliminar cookies.

·         Dirección IP : Su dirección IP es un número que se asigna automáticamente al ordenador que Usted está utilizando por su proveedor de servicios de Internet (“ISP”). Una dirección IP puede ser identificada y registrada automáticamente en nuestros archivos de registro de servidor esos que nuestro proveedor organizador, un proveedor nos proporciona   con servicios de análisis  web,  u otros servicios similares que podemos ejecutar en nuestros Servicios siempre que un usuario accese a los servicios, junto con la hora de la visita y las páginas que se visitaron.

·         Herramientas de análisis y servicios de terceros : Podemos utilizar herramientas de análisis y otros servicios de terceros como Google Analytics, para recopilar información sobre el uso de nuestros servicios. Estas herramientas y tecnologías pueden recopilar y analizar diferentes tipos de información, incluyendo cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivo, URL de referencia y salida, comportamiento en el sitio e información de uso,  uso de características métricas  y estadísticas y otros similares.

·         Por la adición de información :  Información Personal Agregada no le identifica personalmente usted o cualquier otro usuario de los Servicios. Podemos agregar información por una variedad de razones, por ejemplo, para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que viven en un estado en particular, que viven en un determinado código de área, para realizar análisis de tendencias, para supervisar las funciones que son más populares en nuestros Servicios, para desarrollar ideas de productos, para la administración técnica de nuestros Servicios y usos similares.

(B) Cómo podemos usar y revelar información de otros

Además de los ejemplos proporcionan en la sección 1.2(A) arriba, podemos usar y revelar información de otros para cualquier propósito, salvo donde estamos obligados a no hacerlo bajo el acuerdo con CMS o las leyes aplicables. Si estamos obligados a tratar a otra información, como direcciones IP u otros identificadores similares, como Información de Identificación Personal bajo nuestro acuerdo con CMS o las leyes aplicables, entonces, a menos que lo prohíba  nuestro acuerdo con CMS o bajo la ley aplicable, podremos usar su información como se describe en la sección “Cómo se puede recoger otra información“, así como para todos los propósitos para los que usamos y revelamos Información de Identificación Personal, pero trataremos estos identificadores como Información de Identificación Personal.

2. CALIFORNIA AVISO DE NO SEGUIMIENTO   

Nosotros no le hacemos  seguimiento a través del tiempo  y a través  sitios web de terceros para proveer  publicidad dirigida y por lo tanto no responde a señales de No  Dar Seguimiento (“DNT”).

Algunas de las terceras partes que pueden haber estado incrustadas en nuestros Servicios, tales como conectores de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter) o servicios de publicidad (por ejemplo, Google Adsense) Instale cookies en su navegador así como obtención de información sobre el hecho de que un navegador web visitó los servicios de una dirección IP determinada. Estos servicios pueden hacerle un seguimiento a través de sitios web de terceros. Por favor lea las políticas de privacidad de estos terceros para aprender cómo  ellos responden a las señales de la DNT.  

3. CÓMO NOS COMUNICAMOS CON USTED

Podemos comunicarnos con usted a través de varios medios incluyendo:

·         Enviando   e-mail a la dirección de correo electrónico que usted proporcione , por ejemplo, respondiendo a su consulta de correo electrónico;

·         Llamando al número de teléfono que Usted proporcione por, por ejemplo, devolviéndole un mensaje telefónico que dejó para servicio al cliente;

·         Enviando   mensajes de texto, como recordatorios de pago de la prima, al  teléfono celular  que Usted proporcione; y

·         Enviando  cartas en la dirección que usted proporcione.

Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, celular o  número fijo de teléfono o su dirección de correo electrónico, usted nos da su consentimiento utilizando estos medios para comunicarnos con usted. Además, usted entiende que para contactarlo de manera más eficiente,  podemos a veces hacerlo mediante marcación automática o llamadas con mensajes pregrabados o mensajes de texto a los números de teléfono que usted nos haya proporcionado. Podemos colocar este tipo de llamadas o textos (1) discutir cualquier servicio prestado por nosotros en el pasado, presente o futuro, (2) analizar la información contable, de facturación o financiera (por ejemplo, información de seguro y cuotas) de los servicios prestados por nosotros o por su plan de salud, en el pasado, presente o futuro, o (3) colecciones de cualquier cantidad vencida en el pasado. Usted acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios, podremos contactarlo mediante mensajes pregrabado o llamadas de marcación automática  y mensajes de texto para llevar a cabo los propósitos que identificamos en esta Política de Privacidad. Podemos compartir su número(s) de teléfono, incluyendo su número de celular, con proveedores de servicios a quienes contratamos para ayudarnos en la consecución de esos intereses, pero no compartirémos su número de teléfono con terceros para sus propios fines sin su consentimiento.

Entienda que se pueden aplicar cargos por minuto y por texto.  

Nosotros y nuestros proveedores de servicios no podrán utilizar mensajes pregrabados o marcación automática de llamadas o textos para contactarlo con  propósitos de comercialización a los números de teléfono que usted designe a menos que recibamos su previo consentimiento expresado por escrito.

No tiene que consentir recibir mensajes pregrabados o marcación automática de llamadas o textos para recibir servicios de nosotros. Donde estamos obligados a obtener su consentimiento para dichas comunicaciones, usted puede revocar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros mediante una de las opciones de contacto localizadas en nuestra página (Contact Us)  e informarnos de sus preferencias.  

4. NUESTRO COMPROMISO CON LA SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos preocupamos por su privacidad y en la oferta de nuestros servicios, estamos obligados a cumplir con todas las leyes federales aplicables, incluidas las normas establecidas bajo 45 C.F.R. § 155.220(c) y (d) y establecer las normas bajo 45 C.F.R. § 155.260 para proteger la privacidad y seguridad de la Información de Identificacion Personal.

4.1. Nuestras prácticas de seguridad General

Utilizamos comercialmente  controles administrativos, físicos y técnicos para proteger la Información de Identificación Personal que Usted nos facilite o que recibimos acerca de usted a través de acceso no autorizado, pérdida, mal uso, divulgación, alteración y destrucción.

En nuestro sitio Web, utilizamos tecnología de encriptación, como Secure Sockets Layer (“SSL”) para enviar alguna comunicación a través de la Página Web. Por ejemplo, cuando se transmite su información al Intercambio Facilitado por el Gobierno Federal, utilizamos SSL para proteger su Información de Identificación Personal durante el transporte de datos. Del mismo modo, cuando se registre para una cuenta con nosotros, utilizamos SSL para proteger la Información de Identificación Personal que usted transmita a nosotros.

Otra comunicación en el sitio web puede ser transmitida a través del protocolo estándar HTTP  y puede ser entregado usando el correo electrónico regular. Información enviada a través de HTTP no está cifrada. Correo regular, mientras que es conveniente, también plantea varios riesgos (p. ej., correo electrónico no es una forma segura de comunicación, no es confiable, puede ser reenviado y así sucesivamente). No podemos garantizar la seguridad de la información enviada a través de esos medios, ni podemos nosotros garantizar que información que usted suministra a nosotros a través de estos medios no será interceptada mientras se transmite a nosotros. Por favor no envíe ninguna información confidencial (como su número de seguridad social), información confidencial u otra   información  protegida a través de estos medios sin garantía. Si usted no puede usar nuestro portal para comunicarse con nosotros, por favor llámenos al número de teléfono proporcionado en nuestra Página de Contáctenos  en su lugar.

Para determinar si una página en nuestro sitio web se entrega mediante SSL, busque el aviso aplicable en tu navegador (por ejemplo, un icono de “candado”) o compruebe que el enlace url de la página comience con “https”.

4.2. Sus obligaciones

Mientras que utilizamos controles administrativos, físicos y técnicos comercialmente razonables para proteger la Información de Identificación Personal , no hay controles de seguridad que sean perfectos.

Seguridad no es tampoco un trabajo unipersonal. Usted también debe tomar medidas razonables para proteger su información, por ejemplo:

·         Asegurar su ordenador y dispositivo móvil.

·         Utilizando un software antivirus en su ordenador y dispositivo móvil.

·         Utilizando un firewall en su computadora.

·         Cambiando las contraseñas por omisión en su router, dispositivo de Wi-Fi u otro dispositivo similar de conexión a Internet o a red.

·         Usando un Wi-Fi asegurado. Por ejemplo, la conexión Wi-Fi en su tienda de café local, centro comercial o cualquier instalación pública  generalmente no es segura. Si usted tiene alguna duda, por favor no la utilice con los Servicios. Puede encontrar información adicional sobre seguridad de red inalámbrica en la Página Web de la Comisión Federal de Comercio aquí. .

·         Usando contraseñas fuertes. Usted puede encontrar información adicional sobre la creación de contraseñas fuertes en la Electronic Frontier Foundation sitio web aquí .

Para aprender más sobre maneras de asegurar su información en línea, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio para consejos adicionales de seguridad  .

Si usted tiene razones para creer que su interacción con nosotros ha sido comprometido, notifíquenos de inmediato el problema poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios en nuestra Página de Contáctenos  .

5. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta política de privacidad trata sólo la colección, uso y divulgación de la información que recopilamos de usted a través de nuestros Servicios, a través de nuestra interacción con usted, o de interacción con nuestros socios de negocios sobre Usted.

Nuestros servicios, incluyendo este sitio web pueden contener enlaces a otros sitios web y servicios de terceros. La inclusión de un enlace en nuestros Servicios a un sitio web o servicio de terceros no implica aprobación del sitio vinculado o servicio por nosotros, nuestros afiliados o terceros. No ejercemos control sobre los sitios web de terceros o sus prácticas de privacidad. Por ejemplo, podemos incluir un enlace para conectarse con nosotros en Facebook o seguirnos en Twitter; cada una de estas empresas tienen su propias políticas de privacidad y prácticas y e puede ser que a ellos no se requiera cumplir con las leyes federales para proteger la privacidad y seguridad de su Información  de Identificación Personal. Para entender cómo estas entidades utilizan información que reciben de usted o recopilan acerca de usted, por favor, lea sus políticas de privacidad o declaraciones.

No somos responsables de las políticas y prácticas de colección, uso y divulgación de otras organizaciones, como su proveedor de Internet o proveedor de servicios inalámbricos.

6. OPCIONES, ACCESO, CORRECCIÓN Y RETENCIÓN DE DATOS

Nos esforzamos por darle control de cómo usted usa nuestros servicios y cómo nos relacionamos con usted. Usted tiene ciertos derechos cuando utiliza nuestros servicios:

·         Derecho a modificar, corregir, sustituir o eliminar la información de identificación personal : Usted puede solicitar de nosotros modificar, corregir, sustituir o eliminar Información de Identificación Personal que nosotros mantenemos o almacenemos acerca de usted  si usted cree que no es exacta, oportuna, completa, relevante o necesaria para llevar a cabo nuestros servicios. Para hacerlo, por favor contáctenos  usando uno de los Contact Us que figuran en nuestra página de contacto  y háganos saber lo que usted necesita. Podemos requerir que Usted envíe su solicitud por escrito, aporte pruebas de su autoridad legal o personal para accesar, recibir notificación de o solicitar enmienda, corrección, sustitución o cancelación de la Información de Identificación Personal y proporcionar una copia de la identificación legalmente permisible (por ejemplo, su licencia de conducir o tarjeta de identificación escolar). Puede ser que no  seamos capaces de permitir o conceder su petición porque, por ejemplo, la información solicitada no está disponible, no pueden ser modificada o borrada usando medios comercialmente razonable o porque nosotros no originamos la información. En la medida permitida bajo la ley aplicable, podemos cobrarle para hacer los cambios solicitados antes de hacer cualquier cambio. Si denegamos su solicitud, le proporcionaremos una explicación para esta negación y sus opciones de apelación, si hay alguna. Responderemos a su solicitud dentro de no más de 10 días hábiles del recibo de ésta.

·         Derecho a obtener una lista de las divulgaciones : Usted puede presentar una solicitud por escrito para obtener una lista de nuestras divulgaciones de su Información de Identificación Personal a terceras partes. No estamos requeridos, sin embargo, para informarle de las divulgaciones que hicimos a lo siguientes: (1) nuestros trabajadores (que incluye, por ejemplo, nuestros empleados, agentes, contratistas, subcontratistas y representantes que usan Información de Identificación Personal en el desempeño de sus funciones), (2) que son necesarios para llevar a cabo nuestros servicios, (3) hace más de 10 años anteriores a su solicitud, (4) por las cuales ya no existe el registro de Información de Identificación Personal . En la medida permitida bajo la ley aplicable, podemos cobrarle para producir una contabilidad de las divulgaciones.

·         Derecho a no proporcionar información : Usted puede elegir no proporcionarnos cualquier información, o no responder a ciertas preguntas. Sin embargo, si desea acceder a determinados contenidos, hacernos una pregunta, solicitar productos o servicios, o para tomar ventaja de ciertas características de nuestros Servicios, a usted puede requerirse  proporcionar cierta información, como su código postal, número de dependientes y otra información como se indica en el formulario correspondiente.

·         Derecho de oponerse a nuevos usos o divulgaciones de su Información de Identificación Personal  : Si en cualquier momento deseamos divulgar o utilizar su información de identificación personal de una manera, o propósito diferente a como  se describe en esta política de privacidad o de otro acuerdo o autorización entre nosotros, o lo permitido por la legislación aplicable, nosotros le pediremos su autorización.

·         Derecho a revocar su autorización : Si nos ha dado una autorización para usar o divulgar su Información de Identificación Personal  en una manera específica, usted tiene el derecho a revocar dicha autorización en cualquier momento, contactando con nosotros mediante uno de los medios expuestos en nuestra página  . Su revocación no afectará cualquier información que nosotros ya hayamos usado o divulgado. Si usted revoca su autorización, ya no podemos ser capaces de entregarle los servicios.

·         Derecho a solicitar restricciones sobre el uso o divulgación de Información de Identificación Personal  : Usted tiene derecho a solicitar restricciones sobre cómo podemos utilizar o divulgar su información de identificación personal, limitando el uso únicamente para proveerle asistencia en la aplicación para un plan de salud calificado  o para cumplir con nuestras obligaciones especificadas en el acuerdo correspondiente. Si usted restringe cómo podemos utilizar su Información de Identificación Personal , no seremos capaces de entregar con todos los servicios. Para hacerlo, por favor contáctenos mediante uno de los medios de contacto que figuran en nuestra página de contacto (Contact Us ) y háganos saber lo que usted necesita. Podemos requerir que usted presente su solicitud por escrito y proporcione verificación de su identidad y autoridad.

·         Derecho a bloquear cookies : Usted puede elegir bloquear cookies mediante los medios técnicos aplicables disponibles en su navegador. Si se niega a aceptar las cookies de nuestros servicios, no puede acceder a ciertas partes del sitio web o utilizar ciertas características.

·         Derecho a bloquear las comunicaciones de marketing : En la medida no prohibida por nuestro acuerdo con CMS u otra ley aplicable, podemos usar su Información de Identificación Personal  para propósito de marketing como proporcionarle los boletines en que usted se suscribió o para informarle de cambios y adiciones a nuestros servicios. Usted puede optar por no recibir estos mensajes de marketing seleccionando la apropiada opción de darse de baja (opt-out) incluida en el mensaje.

Podemos, de vez en cuando, enviarle notificaciones electrónicas en materia de seguridad, privacidad y otras cuestiones administrativas relacionadas con el uso de los Servicios. Porque esta información es importante para su interacción con nosotros, usted no puede optar por no  recibir mensajes administrativos.

Se puede actualizar la información que usted nos proporciona a través de los servicios. Para cambiar su información, póngase en contacto con nosotros mediante uno de los medios enumerados en nuestra página (Contact Us) .

Nosotros retendremos su información tanto como sea necesario  para brindarle sus Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. USO DE LOS SERVICIOS POR MENORES DE EDAD

Nosotros no recopilamos intencionalmente Información de Identificación Personal de individuos menores de 13 años y los servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. Solicitamos que estas personas no utilicen los servicios.

8. VISITANTES INTERNACIONALES

Los Servicios son controlados y operados desde los Estados Unidos y  no tienen la intención de someternos a las leyes o jurisdicción de cualquier otro estado, país o territorio diferente al de los Estados Unidos. Si cualquier material en los servicios es contraria a las leyes del lugar donde usted está cuando usted accede a ellos, entonces le pedimos que no use los Servicios. Usted es responsable de informarse de las leyes de su jurisdicción y cumplir con ellas.

Mediante el uso de los Servicios, usted da su consentimiento a la transferencia de información a los Estados Unidos, que puede tener reglas diferentes y menos restrictivas de protección de datos que en su país.

9. ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Por favor mira la leyenda “Última modificación” en la parte superior de esta página para ver cuando esta política de privacidad fue revisada.

Los cambios no materiales a esta política de privacidad entrarán en vigor cuando publicamos la política de Privacidad revisada en los Servicios.

Cuando cambiamos esta política de privacidad de una manera material, ya sea (1) publicando un aviso en este sitio web junto con la política de Privacidad actualizada, o (2) enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos de usted con un enlace a la política de Privacidad actualizada.

Su uso de los Servicios siguiendo los cambios no materiales o después de 10 días de cualquier cambio material significa que usted acepta la política de Privacidad revisada.

10. RENDIMIENTO, DE LEY, APLICABLE Y JURISDICCION

Utilizaremos esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con esta política de privacidad.

Las leyes del estado de la Florida, independientemente de cualquier conflicto de principios de leyes, regirán la construcción e interpretación de esta política de privacidad y los derechos de las partes bajo esta garantía. Las partes conforme al presente acuerdan en nombre de ellos mismos y cualquier persona que reclama por o a través de ellos que la jurisdicción exclusiva y lugar para cualquier acción o procedimiento que surja de o en relación a esta política de Privacidad será un adecuado corte estatal o federal ubicado en el Condado de Miami-Dade, la Florida y cada parte renuncia irrevocablemente, a la máxima medida permitida por la ley aplicable, la defensa de un foro inconveniente.

Nos esforzamos para ofrecerle excelentes servicios. Si usted cree yo no tenemos ese objetivo o no cumplimos con esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros mediante uno de los medios expuestos en la Página póngase en contacto con  para darnos la oportunidad de abordar su preocupación .

11. VERSIÓN OFICIAL DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos hacer esta política de privacidad disponible en varios idiomas. En caso de litigio entre nosotros con respecto a la interpretación o aplicación de los términos de esta política de privacidad, será que la versión en Inglés de esta política de privacidad predominará. Todas las acciones relacionadas con esta política de privacidad serán conducidas en el idioma Inglés.

12. DIVISIBILIDAD Y RENUNCIA

Nuestra incapacidad para ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de esta Política de Privacidad no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si cualquier disposición de esta Política de Privacidad es ilegal, nula o inejecutable, por cualquier motivo, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto en la medida bajo la ley aplicable.

13. CÓMO QUE EN CONTACTO CON NOSOTROS Y CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA

Si usted tiene otras preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o nuestro uso de su Información de Identificación Personal, póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los medios enumerados en nuestra Página póngase en contacto con nosotros usando uno de los medios en nuestra página de Contáctenos (Contact Us)  .

Si usted tiene una queja donde Usted cree que no está siendo resuelta adecuadamente a través de servicio al cliente, puede presentar una queja con nuestra oficina central. Usted No será penalizado o negados sus servicios por archivar una queja. Para presentar una queja de privacidad con nosotros, póngase en contacto con la oficina central:

Attn: Privacy Officer

ACA Advisor, Inc.

8000 NW 7 Street, Ste 200

Miami, FL 33126

También puede presentar una queja con nuestro regulador Federal:

Departamento de salud y servicios humanos

Centros de Medicare y Medicaid servicio

Centro de información al consumidor y supervisión de seguros

200 independencia Avenue SW

Washington, DC 20201

Secretario del Departamento de salud y servicios humanos

Oficina de derechos civiles

http://www.hhs.gov/OCR